Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso senza giustificato motivo entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto acquistato. La volontà di restituire i prodotti deve essere manifestata mandando una mail all'indirizzo , con l'indicazione del numero d'ordine, dei dati del Cliente, dei prodotti, per i quali si intende esercitare il diritto di recesso. Il reso deve essere effettuato con le seguenti modalità: entro 14 giorni dalla comunicazione inviata ad Backup, con la quale si manifestava la volontà di recedere dal contratto, il Cliente dovrà provvedere a restituire ad Backup i prodotti al seguente indirizzo:
Backup s.r.l. via Violino di sopra 20 25127  Brescia
I prodotti restituiti non devono essere assolutamente utilizzati o danneggiati. Dovranno essere confezionati nel loro imballo originale, senza dimenticare scatole, accessori e documenti inclusi negli stessi ( cartellino, garanzia...), in perfetto stato, così da consentire la successiva rivendita degli stessi.
Il Cliente dovrà inserire all'interno del collo la ricevuta d'acquisto firmata sul retro. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo che non venga riconosciuta la non conformità dei prodotti. Backup si riserva di non accettare e quindi di non rimborsare, le restituzioni dei prodotti che, dall'analisi dei suoi maestri artigiani, risultino essere stati utilizzati o siano stati danneggiati, alterati o sporcati in qualsiasi modo. In caso di recesso Backup rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, secondo la modalità di pagamento prescelta al momento dell'acquisto.